Chính Sách Bảo Mật manclu

01Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do manclu cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web manclu.vip, ứng dụng di động (nếu có), tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các dịch vụ liên quan.

Khi bạn truy cập trang web manclu, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ manclu để được hướng dẫn.

Chính sách bảo mật manclu được soạn thảo phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của công dân.

02Dữ liệu manclu thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, manclu có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng, hành vi trên trang web manclu.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, thông tin cookie và nhận dạng phiên làm việc.
• Dữ liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt phục vụ quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng).

03Mục đích sử dụng dữ liệu

manclu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và đảm bảo người chơi manclu đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, lừa đảo hoặc tấn công mạng nhắm vào hệ thống manclu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.

04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

manclu cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, manclu có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Đối tác phát triển trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi manclu nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo đúng trình tự quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng – đều ký cam kết bảo mật và xử lý dữ liệu theo chỉ đạo của manclu.

05Biện pháp bảo mật dữ liệu

manclu triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp, đạt tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ manclu đều được mã hóa, ngăn chặn bị đánh cắp trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi nằm trên máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống tường lửa chuyên dụng lọc và chặn các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS, DDoS.
• Kiểm tra bảo m ật định kỳ: manclu thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản manclu cá nhân.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên manclu được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.

06Cookie & Công nghệ theo dõi

Trang web manclu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo trang web hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với manclu (trang truy cập, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như chế độ hiển thị, trò chơi yêu thích trên manclu để tiết kiệm thời gian truy cập lần sau.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên manclu.

07Quyền của người dùng

Là người chơi tại manclu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà manclu đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót.
• Quyền xóa: Trong giới hạn cho phép của pháp luật, bạn có quyền yêu cầu manclu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị. manclu sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ manclu.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trang Hỗ trợ. manclu sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

08Lưu trữ & Xóa dữ liệu

manclu lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản manclu còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: không có thời hạn xóa cụ thể do không thể nhận dạng cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, manclu sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn bằng phương pháp xóa không thể phục hồi.

09Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

manclu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Nếu manclu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả số dư nạp vào (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.

10Cập nhật chính sách bảo mật

manclu có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này cùng ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi manclu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và hiển thị banner thông báo khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi.